四川涼山沿江高速卡哈洛1號隧道位于涼山州雷波縣巴姑鄉(xiāng)與卡哈洛鄉(xiāng)境內(nèi)。隧道全長8.1km，地質(zhì)復雜，穿越5個斷層破碎帶，且其屬于穿越背斜地質(zhì)構造，易儲存有毒有害氣體；地層巖性為志留系下統(tǒng)龍馬溪組，局部夾碳質(zhì)頁巖、煤線、結核狀黃鐵礦，屬于易產(chǎn)生瓦斯的地層。隧道進出口地處金沙江沿岸，山崖陡峭易塌方、堵塞，道路崎嶇運輸難，設備操作技術要求高、風險系數(shù)高、施工難度大且控制難。

      隧道斷面12X9m，4-5類圍巖，剛開始采用人工開挖方式，由于洞內(nèi)工況其復雜，項目推進效率緩慢，工人面臨較大風險。原人工開挖每班13人，采用鑫通Z20全工法鑿巖臺車，立拱支護，單臺車上道開挖，洞內(nèi)除去鑫通支持的兩名操作手，項目方只需安排2名學徒工人協(xié)助即可，平均兩天三個班，每班進尺可達2.5米左右，欠挖控制在20公分以內(nèi)，不僅人員，還大幅減少了人員數(shù)量和經(jīng)濟成本。2023年11月15日--2024年1月15日期間，江西鑫通操作手楊明、譚志宙，售后服務工作人員向春華、張振四人駐守工地，為設備施工提供維保及技術支持服務。由于洞內(nèi)屬于瓦斯高危險段，不允許攜帶任何電子產(chǎn)品，洞內(nèi)與洞外的溝成了難題，所以鑫通服務團隊日夜駐守工地、寸步不離，操作手實時為項目推進提供設備操作技能等支持，售后服務人員則時刻為設備、穩(wěn)定、的運行提供一切必要。終，在服務團隊盡心竭力的支持與配合下，隧道兩個月一共新增進尺260米以上，這樣的成績得到了項目部一致認可并高度贊賞。

      行而不輟，履踐致遠，客戶給予的每一份榮譽都是鑫通成長路上重要的里程碑，這些榮譽催人奮進，是鑫通售后服務質(zhì)量不斷攀登新臺階的源。我們將一如既往地秉持“感動客戶”的服務理念，依托江西鑫通強大的售后服務體系，攜手客戶續(xù)寫溫暖前行的售后故事。